Politique de remboursement

Chez Nexomods, nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour claire et transparente.

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler un retour.

Conditions de retour

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non endommagé et dans son emballage d'origine
• Tout article montrant des signes d'utilisation, de rayures ou de dommages causés par le client ne pourra pas être accepté en retour
• Les retours effectués sans demande préalable par email ne seront pas acceptés

Procédure
Avant tout retour, vous devez contacter notre service client à l'adresse contact.nexomods@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons ensuite les instructions de retour.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Exclusions

• Les articles personnalisés ou sur-mesure ne sont pas éligibles au retour
• Les articles retournés hors délai ne seront pas acceptés